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PROFESSIONAL SERVICES

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NterOne can help support you with the following Cisco focused services:

1

PRE-SALES SERVICES
  • POC/POV
  • Workshops
  • Test Drives

2

POST-SALES SERVICES
  • Install/Configure
  • Adoption of Technology
  • Day 2 Training

3

MANAGED SERVICES
  • Aumento del personal
  • Gestión de infraestructura remota o in situ
  • Gestión y soporte de la nube

4

SERVICIOS DE SOFTWARE
  • Integración con aplicaciones
  • Desarrollo de aplicaciones
  • Programación API
Custom API Software SolutionsTable top wide
Dc
DATA CENTER
ACI, Hx, Intersight, UCS, Nexus, SAN, Nexus Dashboard, Nexus Cloud, DCNM, X-Series
Enternetworking
ENTERPRISE NETWORKING
DNAC, SDA, SD-WAN, Mobility/Wireless
Security
SECURITY
NGFW, ISE, Secure Network Analytics (Stealthwatch), Secure Workload (Tetration), Umbrella, Duo, Secure-X, Cyber
Multidomain
MULTI-DOMAIN
ACI, SDA, SD-WAN, Security, FSO, ThousandEyes, AppD
Collaboration
COLLABORATION
CUCM, Webex Teams, Jabber
Iot edge
IoT / EDGE
Cyber Vision, IoT Ops Dashboard, 5G, Ultra Reliable Wireless
Table bottom wide
CISCO PROGRAM ACCREDITATION
  • Mentored Install Network Training Service Partner (MINT)
  • Digital Solutions Integrator Partner (DSI)
SERVICES METHODOLOGY
  • See our Services Blueprint
FIXED SERVICES
  • On-site post-sales installation (can be done remotely)
  • Led by NterOne Architect
  • Covers specific solution with a defined configuration
REMOTE POVS
  • Led by NterOne Architect
  • Customer Requirements Document (CRD) provided
  • Involves an active running configuration
CATALOG OF SERVICES
  • Enterprise Networking
  • Data Center
  • Security
  • Multi Domain
  • Collaboration
  • Modelo probado de 9 pasos para llevar a cabo Servicios Profesionales
  • Respaldado por el profundo conocimiento de:
    • Arquitectos de Soluciones Técnicas (CCIE’s, CCDAs)
    • Especialistas de Implementación (CCNP & Blackbelt certified)
    • Gestión de Projectos
  • Profunda relación y progreso en la trayectoria con Cisco
Professional services methodology
Professional services pdfs

Descripciones de los servicios con compromisos definidos en una página:

¿Qué es un Servicio Fijo?

  • Servicios fijos son principalmente inlstalaciones presenciales post-venta de soluciones definidas. Su propósito es ser una solución de inicio. Pueden llevarse a cabo de manera remota si los recursos del socio o cliente se encuentran en el lugar para auxiliar.
  • Dirigidos por un Arquitecto de Soluciones de NterOne experto en la solución/tecnología requerida.
  • Abarca una solución específica con una configuración definida.
  • Se enfoca en casos de uso de la solución para conducir su adopción.
  • Sesión de diseño en pizarrón.
  • Cubre operaciones de Día 2.
Data center
Professional services pov pdfs

Los POVs remotos llevan a cabo una función tipo pre-ventas haciendo énfasis en cada solución:

¿Qué es un POV Remoto?

  • Dirigido por un Arquitecto de Soluciones de NterOne, quien es un experto en el área de la solución/tecnología.
  • Se proporcionará al cliente un Documento de Requisitos (CRD) para ayudar a NterOne a entender la impmelentación existente y en dónde se enfrentan desafíos.
  • Se comienza con un escanéo de la solución y cómo ésta beneficia al cliente.
  • Involucra una configuración de ejecución activa (en un laboratorio de NterOne o del cliente) que le permite al Arquitecto de Soluciones apreciar los aspectos específicos de la solución y cómo se relacionan con el entorno del cliente.
  • El Arquitecto de Soluciones llevará a cabo una sesión en pizarrón para involucrar a los asistentes y dirigir los aspectos actuales del entorno del cliente a un diseño.
  • El Arquitecto de Soluciones hará una demostración de los casos de uso específicamente deseñados para satisfacer los requisitos del cliente.
  • Discutirá las operaciones de Día 2 de la solución.
  • La adecuación será dejada para hasta 2 días adicionales para que el cliente pueda continuar accesando y haciendo pruebas de forma remota sin asistencia.
Value
TechnologíaRemoto / PresencialDuraciónCostoDescripción
Enterprise Networking
DNACRemoto o Presencial5-díasFijoInstalar, configurar DNAC (DNAC individual), ISE, inducción de los aparatos del usuario final mediante cableado o redes inalámbricas en interruptores de borde, garantía de configuración y adecuación, configuración de la Automatización (PnP), configuración 'SWIM'. Incluye 5 días de asesoría remota.
DNACRemoto – PresencialVariableVariableInstalación de plataforma DNAC. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
DNAC / SDARemoto – PresencialVariableVariableGestión Día 2 de 'DNAC' del cliente y/o entorno 'SD-Access'. Incluye asesoría presencial y/o remota, connección en el sistema de 'ticketing' del cliente, reportes regulares.
SD-AccessRemoto – Presencial5-díasFijoInstalar, configurar DNAC (DNAC simple), ISE, suministro de 'Fabric' (Underlay & Overlay), incorporación de 'host', Administración de políticas, Wireless habilitado. 5 días de asesoría remota.
SD-AccessRemoto – PresencialVariableVariableInstalación de solución 'SD-Access'. Puede ser remota, presencial o una combinación.
SD-WANRemoto – Presencial5-díasFijoPrueba de concepto. Implementación de 'vManage', 'vSmart', 'vBond controller', cubre hasta 5 sitios de 'fabric', suministro de 'zero touch', transferencia de conocimiento de seguridad, sesión en pizarrón. NterOne proporciona el equipo a utilizar. Hasta 5 días de asesoría remota.
SD-WANRemoto – PresencialVariableVariableInstalación de solución 'Cisco SD-WAN'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
DNAC / SDARemoto – PresencialVariableVariableGestión Día 2 del entorno SD-WAN del cliente. Incluye asesoría presencial y/o remota, connección con el sistema de 'ticketing' del cliente, reportes regulares.
Mobility & WirelessPresencialVariableVariableInstalación de 'Cisco Wireless'. Incluye diseño, configuración, y capacitación para operaciones Día 2.
MerakiPresencialVariableVariableInstalación de 'Cisco Meraki'. Incluye diseño, configuración, y capacitación para operaciones Día 2. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
Data Center
ACIPresencial5-díasFijoInstalación de plataforma ACI de acuerdo al entorno del cliente. (3) APIC Controllers, (2) Spine, (4) solución Leaf. Incluye capacitación ACI y asesoría en instalación.
ACIPresencialVariableVariableInstalación ACI. Probada, Validada, documentación de migración.
HyperFlexRemoto4-díasFijo4 días de instalación Hx e instrucción. Incluye sesión en pizarrón, configuración UCS plataforma Hx (ESX o HyperV) y capacitación para operaciones Día 2.
IntersightRemoto o PresencialVariableVariableInstalación y configuración de 'Cisco Intersight'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
ACI + Hx + Intersight + CloudCenterRemoto o Presencial10-díasFijoInstalación de APIC, Inicialización de dominio UCS, instalación Hx, descubrimiendo de Intersight. 'Fabric limited' a '3 Spines', 6 interruptores 'Leaf'; hasta 5 nodos de Hx. 2 ingenieros por 10 días en el lugar requerido.
UCS / Nexus / SANRemoto o PresencialVariableVariableInstalación de infraestructura 'Cisco Data Center'. Incluye UCS, Nexus, y aparatos SAN. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
IntersightRemoto o Presencial1-díaFijoCisco Intersight Adoption Services
Nexus DashboardRemoto o Presencial2-díasFijoCisco Nexus Dashboard Adoption Services
Cloud CenterRemoto o PresencialVariableVariableInstalación de 'Cisco CloudCenter'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
Security
ISERemoto o PresencialVariableVariableInstalación de solución 'Cisco ISE'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
Secure Workload (Tetration) + ISE + FTDRemoto o Presencial15-díasFijoInstalación, configuración de 'Tetration-V', ISE, y FTD. Integración de soluciones mediante la creación de alcances, roles, usuarios y configuraciones FTD FW. Configuración de sensores HW en interruptores Cisco para 'Tetration' y configuración .1x y MAB. 2 ingenieros de forma presencial durante '20-man days' y 5 días de asesoría remota.
Secure Network Analytics (Stealthwatch)Remoto o PresencialVariableVariableInstalación de solución 'Cisco Stealthwatch'.
Firepower Threat DefenseRemoto o PresencialVariableVariableInstalación de solución 'Cisco Firepower Threat Defense'.
UmbrellaRemoto o Presencial5-díasFijo5 días de 'Cisco Umbrella POC' remoto.
UmbrellaRemoto o PresencialVariableVariableInstalación y configuración de 'Cisco Umbrella'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
AMPRemoto o Presencial5-díasFijo5 días de 'Cisco Advanced Malware Protection POC' remoto.
AMPRemoto o PresencialVariableVariableInstalación y configuración de 'Cisco Advanced Malware Protection'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
SecureXRemoto o PresencialVariableFijoSecureX Activation & Adoption Services
Email Security ApplianceRemoto o PresencialVariableVariableInstalación y configuración de 'Cisco Email Security Appliance'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
Web Security ApplianceRemoto o PresencialVariableVariableInstalación y configuración de 'Cisco Web Security Appliance'. Puede ser remoto, presencial, o una combinación.
MultiDomain
SDA, SD-WAN, ISERemoto & Presencial15-díasFijoIncluye instalación y configuración de 'DNAC Cluster', 'Cisco ISE', ISE integrado en DNAC, SD-WAN (vManage, vSmart, 'vBond controllers'), hasta 10 sitios remotos. 10 días de asesoría presencial de un ingeniero + 5 días de asesoría remota de un ingeniero.
SDA, ACI, ISE, SD-WAN, FTDPresencialVariableVariableDiseño, Instalación, Configuración, capacitación Día 2 para cualquier combinación de las siguientes soluciones: SDA, ACI, ISE, SD-WAN, FTD.
Collaboration
CUCM, IM&P, Unified ExpresswayRemoto o Presencial5-díasFijo'Cisco Collaboration Mobile' & acceso remoto incluye: CUCM, IM&P, 'Unified Expressway', 'Jabber Desktop', 'Jabber Smart Phone'.

TI GLOBAL

CAPACITACIÓN & CONSULTORÍA

La misión de NterOne con nuestros clientes y socios de negocios es crear soluciones de valor único, que impacten positivamente sus habilidades y su negocio, ofreciendo entrenamiento autorizado de la más alta calidad y la mejor capacitación a la medida disponible en el mercado, gracias a sus procesos de entrenamiento y consultoría TI innovadora y de clase mundial.
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